Пользовательское соглашение

Публичная оферта об использовании сервиса Mycription
Оператор / Исполнитель: ООО «МайКрипшн»
Сайт: mycription.by
Редакция: 1.0 от 27.08.2026
Контакт: info@mycription.by

Документ применяется к сайту и личному кабинету сервиса автоматической расшифровки аудио- и видеозаписей Mycription.

Статус документа

Регистрация, подтверждение согласия с условиями, пополнение баланса или начало обработки файла означает полный и безоговорочный акцепт настоящего Соглашения. Для потребителя обязательные права, установленные законодательством Республики Беларусь, сохраняются независимо от формулировок Соглашения.

1. Общие положения и акцепт

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Азимут РТ», УНП 491381662 (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг автоматической расшифровки аудио- и видеоматериалов на изложенных ниже условиях.
1.2. Соглашение размещается по адресу https://mycription.by и адресовано физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и организациям, использующим сервис Mycription (далее — «Пользователь»). Физическое лицо, приобретающее услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, является потребителем.
1.3. Акцептом признается одно или несколько действий: регистрация с подтверждением согласия; пополнение баланса; загрузка файла и запуск обработки; иное действие, прямо обозначенное в интерфейсе как принятие условий. Акцепт должен быть полным и безоговорочным в соответствии со статьями 407 и 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
1.4. Пользователь обязан ознакомиться с Соглашением до акцепта. Если Пользователь не согласен с условиями, он не должен регистрироваться, пополнять баланс или запускать обработку.
1.5. Соглашение заключается в электронной форме. Данные информационной системы Исполнителя, платежные документы, журналы событий и переписка сторон могут использоваться для подтверждения заключения и исполнения договора в допустимых законодательством пределах.

2. Термины

Сервис — сайт, личный кабинет, программные модули и инфраструктура Mycription, используемые для автоматического преобразования речи в текст.
Личный кабинет — защищенная область сайта, доступная после регистрации и предназначенная для управления файлами, результатами, балансом и настройками.
Файл — аудио- или видеоматериал, загруженный Пользователем для обработки.
Результат — сформированный Сервисом текст расшифровки и связанные с ним данные, доступные Пользователю.
Токены — внутренняя расчетная единица для учета предоплаченного объема услуг. Токены не являются электронными деньгами, ценной бумагой, банковским вкладом или самостоятельным товаром.
Баланс — учетная запись объема средств или токенов, доступных для оплаты услуг в Личном кабинете.
Успешно обработанная минута — минута исходного материала, по которой Сервис завершил обработку и предоставил Пользователю Результат, если иное явно не указано в интерфейсе.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису и по запросу Пользователя оказывает услуги автоматической расшифровки загруженных файлов. Пользователь принимает и оплачивает услуги в порядке, установленном Соглашением и документом «Оплата и возврат средств».
3.2. Основные характеристики, поддерживаемые форматы и языки, расчет стоимости, доступный объем токенов и технические ограничения показываются на сайте или в Личном кабинете до запуска обработки.
3.3. Услуга носит автоматизированный характер. Точность зависит от качества записи, шума, числа говорящих, акцентов, темпа речи, терминологии и иных свойств файла. Заявления о точности профессионального уровня не являются гарантией абсолютной безошибочности каждой расшифровки.
3.4. Если Пользователю требуется юридически значимая, медицинская, судебная, финансовая или иная критически важная расшифровка, он обязан самостоятельно проверить Результат либо привлечь квалифицированного специалиста.

4. Регистрация и Личный кабинет

4.1. Регистрация занимает форму, предусмотренную интерфейсом. Пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии.
4.2. Физическое лицо подтверждает достижение восемнадцатилетнего возраста и наличие дееспособности. Представитель организации подтверждает полномочия действовать от ее имени.
4.3. Пользователь отвечает за сохранность данных доступа и все действия, совершенные из его Личного кабинета, если не докажет, что доступ получен третьим лицом вследствие нарушения со стороны Исполнителя.
4.4. О подозрении на несанкционированный доступ необходимо незамедлительно сообщить по адресу info@mycription.by. Исполнитель вправе временно ограничить доступ для защиты Пользователя и Сервиса.
4.5. Передача аккаунта третьему лицу без согласия Исполнителя запрещена. Корпоративный аккаунт может использоваться уполномоченными работниками Пользователя в соответствии с настройками и внутренними правилами Пользователя.

5. Порядок оказания услуги

5.1. Пользователь выбирает файл, параметры обработки и запускает расшифровку. До запуска Сервис показывает или позволяет определить применимый тариф и доступный баланс.
5.2. Денежные средства или токены списываются только за успешно обработанный объем в соответствии с информацией интерфейса. При подтвержденном техническом сбое, из-за которого Результат не сформирован, списание отменяется либо баланс восстанавливается.
5.3. Услуга по конкретному файлу считается оказанной в соответствующей части с момента, когда Результат сформирован и доступен в Личном кабинете либо направлен Пользователю выбранным способом.
5.4. Пользователь обязан в разумный срок проверить доступность и очевидные технические дефекты Результата. Рекомендуемый срок сообщения о сбое — четырнадцать календарных дней; этот срок не ограничивает обязательные права потребителя, установленные законодательством.
5.5. Исполнитель вправе проводить технические работы, изменять алгоритмы и временно ограничивать отдельные функции. При плановых работах Исполнитель стремится заранее разместить уведомление, если это возможно.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь вправе использовать Сервис в соответствии с его назначением, получать информацию о стоимости и списаниях, обращаться в поддержку, требовать надлежащего качества услуги и реализовывать иные права по законодательству.
6.2. Пользователь обязан:
• предоставлять достоверные сведения и поддерживать безопасность Личного кабинета;
• иметь необходимые права и законные основания для записи, загрузки и обработки файлов;
• не нарушать права на частную жизнь, персональные данные, авторские и смежные права третьих лиц;
• не загружать вредоносный код и не пытаться обходить ограничения, вмешиваться в работу Сервиса или получать несанкционированный доступ;
• не использовать Сервис для противоправных целей, угроз, мошенничества, распространения запрещенной информации или иной деятельности, нарушающей законодательство;
• оплачивать услуги и самостоятельно контролировать достаточность баланса.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязан предоставлять необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечить доступ к оплаченной функциональности, вести учет списаний, защищать персональные данные и рассматривать обращения Пользователя.
7.2. Исполнитель вправе:
• обновлять Сервис, изменять технические параметры и прекращать поддержку устаревших функций;
• приостанавливать обработку при отсутствии средств, технической невозможности, угрозе безопасности или обоснованном подозрении на нарушение Соглашения;
• удалять явно незаконные материалы или ограничивать доступ к ним, если этого требует законодательство или уполномоченный орган;
• привлекать уполномоченных лиц для технического обеспечения Сервиса при соблюдении требований к конфиденциальности и защите данных;
• запрашивать сведения, необходимые для проверки платежа, возврата, полномочий или предотвращения злоупотреблений.

8. Материалы, права и конфиденциальность

8.1. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на Файлы и Результаты. Передача файла не означает отчуждения исключительных прав Исполнителю.
8.2. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное, неисключительное и действующее на период оказания услуги право технически воспроизводить, конвертировать, хранить и обрабатывать файл только в объеме, необходимом для исполнения договора, обеспечения безопасности и устранения сбоев.
8.3. Исполнитель не публикует Файлы и Результаты и не передает их для самостоятельного использования третьими лицами, кроме уполномоченных лиц, действующих по поручению, и случаев, прямо предусмотренных законодательством.
8.4. Если файл содержит данные третьих лиц, Пользователь подтверждает наличие правового основания для их обработки. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание и законность загрузки в той мере, в которой нарушение не вызвано действиями Исполнителя.
8.5. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности Mycription, являющейся неотъемлемой частью договорного комплекса.

9. Стоимость, токены и платежи

9.1. Актуальные цены, скидки, количество токенов и расчетное число минут размещаются на сайте и показываются до оплаты. Расчеты для белорусского рынка производятся в белорусских рублях, если иной вариант прямо не указан для конкретного способа оплаты.
9.2. Пользователь может пополнить баланс на доступную сумму или приобрести пакет. Ежемесячная абонентская плата, автоматическое продление и скрытая подписка не применяются, если Пользователь отдельно и явно не согласился с конкретным предложением.
9.3. Токены не имеют срока действия, если иной срок заранее и ясно не указан в условиях конкретного скидочного, бонусного или специального предложения.
9.4. Порядок списания, возврата неиспользованного баланса, исправления ошибочных списаний и возврата при недостатках определен в документе «Оплата и возврат средств».

10. Качество услуги и ответственность

10.1. При недостатках услуги потребитель вправе использовать средства защиты, предусмотренные статьями 31–33 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», включая устранение недостатков, повторное оказание, соразмерное уменьшение цены и расторжение договора в установленных законом случаях.
10.2. Исполнитель не отвечает за снижение точности, вызванное объективными свойствами исходного файла, ошибочно выбранными параметрами, отсутствием прав на файл, действиями Пользователя, третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы, если иное не установлено обязательными нормами.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые исключительно на основании автоматической расшифровки без проверки Пользователем, за исключением случаев умысла, грубой неосторожности и иных случаев, когда ограничение ответственности запрещено законодательством.
10.4. Любые ограничения ответственности применяются только в пределах, допустимых законодательством. Условия, уменьшающие права потребителя по сравнению с обязательными гарантиями, не применяются.

11. Приостановление и прекращение доступа

11.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и запросить закрытие аккаунта. Неиспользованный баланс возвращается по правилам документа «Оплата и возврат средств» с учетом фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов, когда они применимы.
11.2. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при существенном или повторном нарушении Соглашения, мошеннических платежах, угрозе безопасности, законном требовании государственного органа либо прекращении работы Сервиса.
11.3. Если нарушение может быть устранено без непосредственной угрозы, Исполнитель стремится направить уведомление и предоставить разумный срок для устранения.
11.4. Прекращение доступа не освобождает стороны от исполнения возникших обязательств, возврата причитающихся сумм и ответственности за допущенные нарушения.

12. Обращения и разрешение споров

12.1. Вопросы, заявления и претензии направляются на info@mycription.by либо по адресу: 246010, Республика Беларусь, Гомельская область, г. Гомель, ул. Могилёвская, 5. В обращении следует указать e-mail аккаунта, описание ситуации, номер платежа или файла и приложить доступные подтверждения.
12.2. Стороны стремятся урегулировать спор путем переписки и проверки технических данных. Специальные сроки по возвратам и недостаткам определяются законодательством и документом «Оплата и возврат средств».
12.3. К Соглашению применяется право Республики Беларусь. Споры рассматриваются компетентным судом Республики Беларусь, при этом потребитель сохраняет право на выбор подсудности и иные гарантии, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

13. Изменение Соглашения

13.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение при изменении законодательства, функциональности или модели оказания услуг. Новая редакция публикуется на сайте и применяется к отношениям после даты вступления в силу.
13.2. Изменения, существенно ухудшающие положение Пользователя в отношении уже оплаченных услуг, не применяются задним числом, если иное прямо не требуется законодательством.
13.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса и запросить возврат неиспользованного баланса.

14. Реквизиты Исполнителя

Нормативная основа

Документ разработан с учетом следующих актов законодательства Республики Беларусь и официальных разъяснений. При расхождении условий документа с

обязательными нормами законодательства применяются такие обязательные нормы.
• Гражданский кодекс Республики Беларусь — заключение договора, оферта и акцепт, возмездное оказание услуг
• Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» — информация об услуге, качество, недостатки, расчеты и односторонний отказ
• Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» — обработка данных пользователей и содержимого файлов
• Закон Республики Беларусь от 28 декабря 2009 г. № 113-З «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» — электронные документы и электронное взаимодействие
• Закон Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» — использование и защита информации